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互联网产品“筛选功能”分析与思考

发布时间 : 2020-03-01 22:18    点击量:

  互联网产品提供的信息和内容在快速增长。为了方便用户查找到产品中的信息和内容,越来越多的产品通过“筛选功能“帮助用户对产品提供的信息和内容进行快速的查找和定位,减少了用户的查找时间和成本。这篇文章就和大家交流一下互联网产品中的筛选功能。

  由于互联网产品中提供的信息通常比较多,用户在使用互联网产品的过程中,可能会遇到查找信息时路径长,甚至无法找到合适的信息和内容的问题。通过筛选功能可以让用户通过设置筛选条件的方式,从产品中大量的信息中迅速找到符合筛选条件的内容。从而大大降低用户的查找成本,减少用户查找时间,提升用户体验。

  从上面的描述中可以看到, 筛选功能的目的是让用户在面对互联网产品中海量的信息和内容时,通过让用户设置筛选条件进行快速的查找和搜索,缩短用户查找路径。帮助用户快速找到符合条件的内容和信息,节省用户查找信息时间,提升用户体验。

  互联网产品中的筛选功能并不是普通的一个单一的功能项,筛选功能和导航栏一样已经成为互联网产品的一个设计体系,筛选功能常见的设计样式有tab和列表。

  tab筛选是在产品中经常使用的功能,tab可以根据表现形式分为横向tab和侧向tab。

  横向tab应用的场景非常多。在新闻资讯类产品中,将不同的内容频道通过tab进行展示,方便用户选择不同类型的资讯。比如今日头条首页的推荐、关注、体育、互联网、电影tab,36氪首页的关注、推荐、科技、创投、5G、城市tab。

  纵向tab的在电商产品中经常应用,淘宝和京东的商品分类就是使用纵向tab的形式,纵向tab适合在有很多个商品分类的条件下方便用户快速选择。

  列表式筛选的特点是占用空间小,需要用户点击才会展示对应的筛选项。列表式的好处是,可以在有限的页面空间中展示更多的筛选维度。比如在大众点评的列表式筛选,在美食频道中,通过附近、美食、智能排序列表可以对美食进行相应的筛选。在微博中,个人主页的微博点击筛选列表可以选择原创和全部微博。

  在使用互联网产品查找信息和内容的时候,有时候单一的筛选维度可能不能满足用户的需求。这是因为在互联网产品中一个产品的属性往往很多,因此这时候需要采用多维度的筛选方式来缩小查找范围,帮助用户快速找到符合条件的商品和内容。在爱奇艺中选择电影的时候,用户可以通过多维度的筛选方式快速筛选出符合用户需求的电影。

  在设计筛选功能时,首先需要明确用户的使用场景。用户在什么场景下会需要筛选功能?为什么要使用筛选功能?用户需要使用筛选功能需要筛选出什么样的产品和服务?

  只有明确了用户场景和需求,在设置筛选条件时才会切中用户的选择痛点。让筛选功能更好的的帮助用户找到想要的产品和服务。以下通过两个典型的用户场景说明用户在使用产品中的需求。

  首先是用户点外卖的场景。以一个经常在工作日中午点外卖的白领用户作为说明。

  (1)送达时间:希望外卖可以60分钟内送达,用户一般在中午十一点进行点餐,希望可以12点送到;

  因此在设置筛选功能时,需要根据用户对于外卖的送达时间、店铺评分和人均价格的筛选需求设置对应的筛选条件,从而帮助用户更快地找到满足自己需求的商家,帮助用户做出点餐决策。

  用户通过购票平台在线购买电影票时。一个典型的用户场景一对情侣是在周末在家吃完午饭,下午准备去看电影。

  (2)价格:有IMAX的电影院,想去看《中途岛海战》,IMAX电影观赏体验好;

  因此,在设计筛选选择电影院的维度时,需要考虑电影院位置,电影院售卖电影票的价格和对于电影院品牌的筛选功能。方便用户迅速找到合适的电影院观影。

  从上面的用户在使用筛选场景中可以看到,用户在使用互联网产品查找信息时。在面对产品提供的大量的信息和商品,用户需要通过一定的筛选方式快速找到能够满足自己需求的产品和服务。因此筛选功能的使用场景是在用户在使用情景下,通过筛选条件的设定,缩短用户查找路径,帮助用户快速找到符合自身需要的产品和服务。

  在设计不同产品的筛选功能时,我们需要根据产品的定位设置筛选条件。比如我们需要根据不同的产品类型,结合目标用户的使用场景,提供能够满足用户需求的筛选条件。

  比如用户在使用电商产品搜索商品时,用户在购买前关注的因素可能有商品的销量、评价、价格和品牌等,这些条件对用户进行购买决策的影响较大。因此需要在搜索结果页设置相应的筛选条件,方便用户通过筛选功能快速找到合适的商品。

  对于新闻资讯类产品,不同用户可能偏好不同内容的新闻资讯内容。因此,在新闻类产品中根据不同的新闻内容进行分类,方便用户快速找到自己感兴趣的内容。在投资理财类产品中,不同用户的投资类型、预期收益回报、风险偏好都不尽相同。这个时候用户需要根据自己的需求和偏好选择产品,因此在设置筛选条件时需要考虑理财产品的种类、预期收益、产品风险和适合人群。

  不同产品的用户在使用产品的过程中,用户的查找需求决定了了筛选条件的设定范围。在设计筛选条件和维度时需要根据产品的目标用户进行设计。

  淘宝、京东等电商平台在产品分类中提供了筛选商品品类的功能。电商平台的商品分类非常繁杂和庞大,用户可以通过商品分类下的筛选功能快速找到自己想要购买的商品。

  在淘宝的商品分类中,用户选择“洗衣护理”这个分类,在这个分类下用户可以通过店铺、价格、商家信用、商品品牌、价格、产地等筛选条件筛选出满足自己使用需求的商品。在淘宝的搜索结果页,同样可以通过筛选功能,在搜索结果页进一步帮助用户缩小选择范围,快速找到符合的商品。

  美团、大众点评的美食频道,可以对不同的服务和产品进行筛选。筛选功能可以让用户根据距离、人气、评价、环境和价格进行筛选,快速找到可以满足自己需求的美食。

  QQ在添加好友时,可以根据要添加好友的个人信息进行筛选。用户可以通过对要添加好友的地理位置、年龄、性别和职业等进行筛选,快速找到符合用户需求的用户群体。

  今日头条中根据对不同的新闻资讯进行分类。为用户提供了100多个内容频道的选择功能,用户可以自定义频道在首页的展示顺序。通过不同的频道内容,用户可以快速找到符合自身阅读兴趣和品味的新闻资讯。筛选功能缩短了用户查找新闻的时间,提升了用户的阅读体验。

  视频平台中可以通过设置多个筛选维度可以快速筛选出符合用户需求的视频内容。在爱奇艺中观看电影时用户可以通过设置电影的评分、地区、类型、出品年份等多个维度的条件筛选出指定的电影。缩短用户查找电影的范围,帮助用户快速查找到符合条件的电影。

  用户在使用互联网产品时,面对产品提供的大量信息和内容。需要快速找到能够符合用户需求的内容和信息。筛选功能就是为了满足用户的这一需求而产生的,通过筛选功能可以缩短用户在查找时的选择范围,节省用户的查找时间,快速定位符合用户需求的信息和服务,提升用户体验。

  在设置筛选功能时需要根据目标用户的场景和需求设置筛选条件。在设置筛选条件的维度时,需要根据产品的类型、目标用户的使用场景和查找痛点,设置符合用户需求的筛选维度,从而帮助用户通过筛选功能快速找到自己需要的信息和内容,提升用户体验。

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